Piloter la qualité de service après l'évaluation
Reussir ses evaluations
- Éditeur
- ESF éditeur
- Format
- Livre Broché
- Collection
- Les guides Direction(s), Outils
- Catégorie
- Droit
- Langue
- Français
- Parution
- 03 - 2016
- Nombre de pages
- 165
- EAN
- 9782710130000
- Dimensions
- 140 × 220 × 10 mm
2 à 3 semaines
CHF 23.50
Résumé du livre
Le décryptage de tous les dispositifs réglementés au bénéfice des usagers, accompagné de conseils pour améliorer la qualité de service des établissements sociaux et médico-sociaux et d'outils prêts à emploi pour réussir une évaluation externe.