Management de la qualité dans les services
- Éditeur
- Afnor
- Format
- Livre Broché
- Collection
- A savoir, Qualité
- Langue
- Français
- Parution
- 11 - 1996
- Nombre de pages
- 35
- EAN
- 9782124750436
- Dimensions
- 100 × 190 × mm
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Résumé du livre
Ce mémento permet d'évaluer son management de la qualité des services.