La professionnalisation des métiers féminins : l'exemple du secrétariat au Gabon

Résumé du livre

Cet ouvrage est une réflexion menée en deux étapes, à partir du constat de la connotation péjorative de la secrétaire et de l'illisibilité de son activité. Une pré-enquête a révélé que cette illisibilité n'est pas une particularité du Gabon, alors que la connotation péjorative résulte des défaillances communicationnelles des secrétaires. Si tout le corps est terni par des propos critiques, la dernière génération, surtout dans l'Administration publique, est la plus incriminée. On lui reproche de ne pas maîtriser le relationnel comme celle «d'avant». Aussi avons-nous limité l'enquête complémentaire à ce secteur d'activité. Finalement, à la lumière des investigations, la cause la plus manifeste de ces difficultés relationnelles se trouve être l'inadaptation des formations au contexte culturel gabonais où de nombreuses résistances au changement s'expriment encore.

En décalage avec les attentes de ses interlocuteurs qui ne reconnaissent plus en elle la «vraie femme-mère», la secrétaire va être fortement critiquée. Ces critiques vont jeter le discrédit sur le métier, retardant ainsi sa reconnaissance sociale, facteur indispensable dans le processus de professionnalisation.