Clients, je me marre !!!
GABS: Clients (Poche)
- Éditeur
- Eyrolles
- Format
- Livre Broché
- Collection
- ED ORGANISATION
- Catégorie
- Humour
- Langue
- Français
- Parution
- 01 - 2011
- Nombre de pages
- 110
- EAN
- 9782212547849
- Dimensions
- 150 × 160 × 10 mm
~ 2 semaines
CHF 9.00
Résumé du livre
Un client qui n'a pas de besoins n'est pas un client.
Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus !
Le client a des besoins et on a besoin des clients.
L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon payeur d'être dorloté. Mais tous ont un besoin unique : le rabais, la ristourne, le discount...
Clients, je me marre !