BTS NDRC, négociation et digitalisation de la relation client : l'épreuve d'anglais

Résumé du livre

Outil de préparation fournissant des conseils méthodologiques, le vocabulaire essentiel relatif au management, à l'informatique, au service ou encore au marketing, des rappels linguistiques (grammaire, conjugaison, syntaxe), des exercices ainsi que des sujets d'annales corrigés.